Voicelogging: leren van elk gesprek
Gesprekken op het spoor vastleggen en automatisch uitschrijven, zodat afspraken, instructies en beslismomenten terug te vinden zijn. Om te leren, niet om te controleren.
Hoe het werkt
Je koppelt je vaste of mobiele nummer aan het platform van Voxiqo. Je belt en wordt gebeld via dat ene nummer, via de app, de webapplicatie of een gewone telefoon. AI schrijft gesprekken automatisch uit en helpt bij het zoeken op trefwoorden en communicatiemomenten.
Privacy by design
De oplossing is ontwikkeld volgens de AVG en privacy-by-design-principes. Opnames worden versleuteld opgeslagen, zijn alleen toegankelijk voor bevoegde reviewers en worden automatisch verwijderd na de bewaartermijn.
Uit de praktijk
Bij een bijna-incident waren de gesprekken beschikbaar, waardoor de miscommunicatie objectief kon worden vastgesteld en het onderzoek sneller verliep. Daarna is een vaste bevestigingsprocedure voor kritische wijzigingen ingevoerd, en de bevindingen zijn gedeeld in toolboxmeetings.
Voordelen
- Alleen inzetten wanneer nodig, zonder vaste jaarlijkse kosten
- Schaalbaar naar de behoefte van het project
- Duidelijke afspraken en minder faalkosten
- Sneller en objectiever incidentonderzoek
Project op de planning?
Bel of mail ons. We zijn 24/7 bereikbaar en reageren binnen 24 uur.