Monteur aan het werk tussen kabels op het spoor
Innovatie

AI in onze processen

Kunstmatige intelligentie helpt ons om sneller te leren, beter te communiceren en werk zorgvuldiger voor te bereiden. De mens blijft altijd aan het stuur.

Waar we AI nu al inzetten

Gesprekken uitschrijven en doorzoeken

Bij voicelogging schrijft AI gesprekken op het spoor automatisch uit. Daarna kun je zoeken op trefwoorden en communicatiemomenten, zodat afspraken, instructies en beslismomenten snel terug te vinden zijn. Bij een bijna-incident maakte dat objectief onderzoek mogelijk.

Data uit het veld

Met geofencing ontstaat realtime inzicht in de positie van mensen en materieel ten opzichte van veilige zones. Die data helpt om werkgebieden beter in te richten en risico's eerder te zien.

Werkvoorbereiding en planning

Een buitendienststelling vraagt om veel voorbereiding: aanvragen, veiligheidsmaatregelen en de inzet van functionarissen zoals VHM, WV, G-WVB en BBD. AI helpt om die informatie samen te brengen en een eerste opzet voor de planning te maken. Het signaleert knelpunten, zoals een functionaris die dubbel staat ingepland of een ontbrekende bevoegdheid. De werkvoorbereider controleert, past aan en beslist.

Veiligheidsdocumentatie en rapportages

Werkdocumenten, instructies en rapportages volgen vaste formats en eisen. AI ondersteunt bij het opstellen van een eerste versie op basis van de projectgegevens, en controleert of documenten compleet en consistent zijn. Samen met de uitgeschreven gesprekken uit voicelogging maakt dat verslaglegging sneller en vollediger. Een bevoegde functionaris leest altijd mee en stelt de documenten vast.

Analyse van buitendienststellingen

Na elke buitendienststelling willen we weten wat goed ging en wat beter kan. AI helpt om patronen te vinden over meerdere projecten heen: terugkerende knelpunten, afwijkingen van de planning en momenten waarop communicatie misging. Die inzichten, aangevuld met data uit geofencing en voicelogging, nemen we mee naar het volgende project.

Waar we naartoe werken

We werken toe naar verdere AI-integratie, zoals analyse van gesprekken op sentiment en afwijkingen. Zo signaleren we eerder waar communicatie misgaat, nog voordat het tot een onveilige situatie leidt.

Zo gaan we er verantwoord mee om

  • Mens aan het stuur: AI ondersteunt, bevoegde vakmensen beslissen
  • Privacy by design: versleuteld, beperkte toegang, automatische verwijdering
  • Leren, niet controleren: inzichten gebruiken we om processen te verbeteren
  • Volgens de AVG en met aandacht voor informatiebeveiliging en dataminimalisatie

Veelgestelde vragen

Neemt AI beslissingen over veiligheid?
Nee. AI ondersteunt onze mensen, bijvoorbeeld door gesprekken uit te schrijven en informatie doorzoekbaar te maken. Beslissingen over veiligheid neemt altijd een bevoegde functionaris.
Wat gebeurt er met de gegevens?
Opnames en transcripties worden versleuteld opgeslagen, zijn alleen toegankelijk voor bevoegde reviewers en worden automatisch verwijderd volgens vaste bewaartermijnen, volgens de AVG en privacy-by-design-principes.
Wordt AI gebruikt om medewerkers te controleren?
Nee. We gebruiken de inzichten om van de praktijk te leren en processen te verbeteren, niet om mensen te beoordelen.

Project op de planning?

Bel of mail ons. We zijn 24/7 bereikbaar en reageren binnen 24 uur.

Bel 24/7Solliciteer